Talking in the 5th-Dimension.

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超コンパクトUSB電源アダプタの交換プログラムに参加し損ねてみた

[ 林檎狂想曲:Mac]

「超コンパクトUSB電源アダプタ」がリコールされている。
発表自体は先月だったのだけれど、10/10になって交換受付が始まったので、昨日、銀座のアップルストアに行って交換することにした。
颯爽とアップルストアを訪れ、入り口のお姉さんに歩み寄る。
サッとポケットから取り出した超コンパクトなそれを目にした瞬間、お姉さんの表情が一瞬揺らいだような気がした。

申し訳ありません、ただいま、こちらは店頭の在庫を切らしておりまして……

まさかの在庫切れ。

ええーっ、となって、案内されたiPodBarに足を運ぶも回答は同じ（あたりまえだ）。

「申し訳ありません、交換開始後、数百名、いやもっと多くのお客様が交換にみえられまして、この三連休、我々が予想したよりも早く、在庫が切れてしまいました……」

でも、そんなこと、ドコにも告知してないじゃない！
ちょっとウェブに書くとかすればいいのに。それとも、明日にでも入荷するであろう新型MacBookの事で頭がいっぱいだったのだろうか？？

どうすればいいのか聞いてみると、

「二つの方法をご案内しております。ひとつはアップルのWebサイトから申し込んでいただきますと、１営業日中に発送させていただきます。もうひとつは、こちらで承ってお取り置きさせていただくのですが、もう一度、もう一度だけ、ご来店いただく必要がありまして……」

……再来店ってオプションを選ぶ人はいるのだろうか。
毎日銀座に通っている人なら、別か。

さりとてそうも行かないので、その辺のMacで申し込ませてもらうわー、と告げたところ、ご用意します！ということで、わざわざノートパソコンをディスプレイ台に広げてくれた。最後にSafariのリセットまでやってみせて「お客様の情報は残っていません！」って強調されたけど、ま、AppleIDのパスワードぐらいが重要であって、これは定期的に変える話だしね。

というわけで福通待ちになった交換プログラム。
諸氏も、こちらから申し込むのが近道といえよう。

投稿者 ogre : 2008年10月14日 01:06