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2014
06 12（木）

iPhone5sが再起動を繰り返す症状の対処

[ 林檎狂想曲:Mac]

相方のiPhone5sが再起動を繰り返すようになってしまった。以下に経緯と回復までの顛末を記載。

【症状】

  • 使用中に突然再起動する、という事象が報告される。一日に数回程度とのこと。PC（Windows7）に接続してバックアップし、「復元」を実行するが、症状に変化無し。
  • ある日、PCに接続したところiPhoneが勝手に再起動。アップルマークが出てしばらくしたところでブラックアウトし、再起動する現象が発生。
  • ケーブルを外しても同様の現象が続く。電源ボタン長押しで電源は切れているようだが、再度電源を入れると同じ症状が発生する。

【対処】
以下の対処を行ったが、改善しなかった。

  • 強制再起動（電源とメニューボタン長押し）
  • SIMを差し直して起動
  • SIMを外した状態で起動
  • 強制リカバリーモードにしてPCに接続。→復元が開始されてすぐ再起動してしまい、復元が失敗する
  • DFUモードにしてから復元→復元開始後、再起動

こりゃあいよいよAppleStoreか、と思ったものの、最後に自分のMacに接続して復元を試すと……あら不思議、復元ができたではないか。
アクティベーションの前に相方のPCに接続し、バックアップの戻しを行って、どうやら無事に戻った、ようだ……。
しばらく経過観察とする。

投稿者 ogre : 2014年6月12日 00:47



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